Q: Dove posso trovare la sezione dedicata alle gemme?

Per accedere alla pagina, entra nella tua Area Personale e seleziona la sezione VERABILIA - raccolta punti , quindi clicca su Badge .

Q: Dopo quanto tempo dal completamento dell’ordine visualizzo le gemme e ottengo i punti?

Le gemme e i punti verranno accreditati dopo 15 giorni dalla data di acquisto.

Q: Qual è la differenza tra punti in sospeso e punti spendibili?

I punti in sospeso sono quelli accumulati a seguito di un acquisto e restano non utilizzabili per 15 giorni. Trascorso questo periodo, verranno automaticamente convertiti in punti spendibili . I punti spendibili sono quelli che puoi utilizzare per richiedere voucher e premi.

Question 1

L’acquisto di una routine o di un kit è valido ai fini dell’ottenimento delle gemme?

Accepted Answer

Per scoprire quali prodotti sono inclusi in ciascuna collezione e validi ai fini dell’ottenimento, puoi cliccare sul link presente nella descrizione della gemma che desideri ottenere.

Ecco un esempio:

Question 2

Sono validi sia gli acquisti online che quelli effettuati nei negozi?

Accepted Answer

Sì, sono considerati validi sia gli acquisti effettuati online su www.veralab.it sia quelli negli store fisici Veralab, (associando l'acquisto tramite bar-code in cassa).

Question 3

Come posso monitorare i miei progressi?

Accepted Answer

Cliccando su ciascuna gemma, potrai verificare lo stato di avanzamento delle tue missioni.

Question 4

Dove posso trovare la sezione dedicata alle gemme?

Accepted Answer

Per accedere alla pagina, entra nella tua Area Personale e seleziona la sezione VERABILIA - raccolta punti, quindi clicca su Badge.

Question 5

Dopo quanto tempo dal completamento dell’ordine visualizzo le gemme e ottengo i punti?

Accepted Answer

Le gemme e i punti verranno accreditati dopo 15 giorni dalla data di acquisto.

Question 6

Da quando è possibile collezionare le gemme?

Accepted Answer

Puoi iniziare a collezionare gemme con tutti gli ordini effettuati a partire dal 14 Aprile 2026.

Question 7

Non riesco ad applicare il voucher Verabilia al mio ordine, come faccio?

Accepted Answer

Assicurati di aver raggiunto la soglia minima richiesta per poter applicare il voucher. Inoltre, ti consigliamo di inserire il codice del voucher direttamente al checkout, nella fase in cui viene richiesto il metodo di pagamento.

Question 8

Ho fatto un ordine, quando vedrò i miei punti? Dove posso visualizzarli?

Accepted Answer

I punti saranno visibili in questa sezione entro 24 ore dal momento in cui hai completato l’ordine.

I punti resteranno in sospeso per 15 giorni, trascorso questo periodo, diventeranno automaticamente punti spendibili, utilizzabili per la riscossione di premi e voucher.

Ti riportiamo qui un'infografica che ti sarà utile.

Question 9

Qual è la differenza tra punti in sospeso e punti spendibili?

Accepted Answer

I punti in sospeso sono quelli accumulati a seguito di un acquisto e restano non utilizzabili per 15 giorni.
Trascorso questo periodo, verranno automaticamente convertiti in punti spendibili.

I punti spendibili sono quelli che puoi utilizzare per richiedere voucher e premi.

Question 10

Entro quanto riceverò il premio che ho riscosso?

Accepted Answer

I premi vengono spediti dalla società Promotica.

La società provvederà alla consegna dei prodotti entro e non oltre 180 (centottanta) giorni.

FAQ

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