Devoluciones y anulaciones

Las compras realizadas a través de las páginas web www.veralab.it

Salvo que se disponga lo contrario a continuación, en el caso de un contrato de compra de productos y servicios celebrado por un Comprador consumidor, éste tendrá derecho a desistirse de dicho contrato), sin penalización alguna y sin necesidad de especificar el motivo.

Por razones concretas de higiene, quedan expresamente excluidos del derecho de desistimiento los Productos precintados y, en cualquier caso, los Productos cosméticos cuya garantía en términos de higiene se vea comprometida por la apertura del embalaje original. En la práctica, el derecho de desistimiento queda excluido si el Comprador abre, según los casos, el precinto (si lo hubiera) o el embalaje original.

No obstante la excepción anterior, la decisión de ejercer el derecho de desistimiento deberá ser comunicada por el Comprador en el plazo de 14 días a partir de la recepción del producto (o de su recogida en la «Tienda Veralab» en Via Guido D'Arezzo 9, 20145, Milán (MI)); en caso de entrega por separado de varios bienes, encargados por el consumidor Comprador en un único pedido, el plazo de catorce días para ejercer el derecho de desistimiento comenzará a contar a partir del día en que el comprador adquiera posesión material del último lote.

El Comprador puede ejercer su derecho de desistimiento enviando:

1. El formulario estándar disponible en este enlace :

2. Cualquier otra declaración explicita de su decisión de desistir del contrato;
La declaración (sea a través del formulario que de cualquier otra declaración explícita) puede ser enviada:

(i) Completando el formulario online aplicable

(ii) Mediante carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección:
MG SRL c/o ex mobilificio Schiffini
Via Genova, 206
19020 Ceparana (SP)

(iii) Por correo electrónico enviado al Servicio de Atención al Cliente de Veralab

La comunicación de desistimiento deberá especificar la intención de desistir de la compra (no es necesario especificar los motivos) indicando el producto o productos para los que se desea ejercer el derecho de desistimiento, adjuntando copia de la documentación acreditativa de la compra.

Re-Forme proporcionará sin demora al consumidor Comprador, por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico comunicada durante el proceso de compra en el sitio web- una confirmación del desistimiento ejercido.

El Comprador está obligado a devolver los productos en un plazo de 14 días a partir de la fecha en la que comunicó su voluntad de ejercer el derecho de desistimiento. Los gastos de devolución del/de los bien(es) correrán exclusivamente a cargo del Comprador.

Para las compras realizadas a través de la página web www.veralab.it, los productos adquiridos se enviarán a la dirección del Vendedor, a menos que el Servicio de Atención al Cliente de Veralab indique lo contrario.

Para las compras realizadas a través de la página web milano.veralab.it , los productos adquiridos deberán ser entregados o enviados a la tienda "Veralab Store" en Via D'Arezzo,9,20145, Milán (MI)

Los gastos de devolución del/de los bien(es) correrán a cargo del Comprador.

Una vez recibida la solicitud de desistimiento, Re-Forme reembolsará el importe íntegro (excluidos los gastos de devolución) pagado por el consumidor Comprador en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que el consumidor Comprador ejerció el derecho de desistimiento, utilizando el mismo método de pago empleado por el consumidor Comprador en el momento de la compra.

El Vendedor reembolsará al Comprador el importe íntegro ya abonado por los Productos en un plazo de catorce días a partir de la recepción de los Productos o de la prueba por parte de dicho Comprador de que los Productos han sido enviados, según qué condición se cumpla primero.

En el momento del reembolso del importe pagado, Re-Forme retirará cualquier beneficio vinculado a la compra y eventualmente concedido al Comprador como consecuencia del pedido realizado y posteriormente retirado (por ejemplo, vales de descuento).

El Comprador sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los Productos distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Esto significa que, si el Comprador utiliza los Productos de forma que los dañe o los haga invendibles o, en cualquier caso, reduzca su valor, conserva el derecho a desistir del contrato, pero deberá pagar una indemnización justa, que podrá compensarse con el importe debido en concepto de reembolso.

Para más información, consulte las condiciones generales de venta.