Devoluciones
¿Has comprado un producto online y deseas realizar una devolución?
¡NINGÚN PROBLEMA!
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 14 días desde la recepción del producto.
1
Rallena el formulario
Descarga y rellena el formulario PDF: introdúcelo en el paquete y envía una copia a nuestro servicio de atención al cliente.
2
Contacta con el soporte
Envía el formulario a nuestro servicio de atención al cliente
3
Prepara el paquete
Prepara el paquete con el formulario y los productos que deseas devolver en su interior.
Recuerda: los productos deben estar intactos y precintados en su embalaje original.
4
Envía
Envía el paquete, con el servicio de
mensajería que elijas, a la dirección:
MG srl
Via Giuseppe Bertarelli 3/A
19020 Piano di Valeriano-Bottagna - Vezzano Ligure (SP)
5
Reembolso
Tras valorar las condiciones de los artículos devueltos, recibirás el reembolso del precio pagado por la compra, excluidos los gastos de envío.
Más información
Las compras realizadas a través de
las páginas web www.veralab.it y www.milano.veralab.it
Salvo que se disponga lo contrario
a continuación, en el caso de un contrato de compra de productos y servicios
celebrado por un Comprador consumidor, éste tendrá derecho a desistirse de dicho
contrato), sin penalización alguna y sin necesidad de especificar el motivo.
Por razones
concretas de higiene, quedan expresamente excluidos del derecho de desistimiento
los Productos precintados y, en cualquier caso, los Productos cosméticos cuya
garantía en términos de higiene se vea comprometida por la apertura del embalaje
original. En la práctica, el derecho de desistimiento queda excluido si el
Comprador abre, según los casos, el precinto (si lo hubiera) o el embalaje original.
No obstante la excepción anterior,
la decisión de ejercer el derecho de desistimiento deberá ser comunicada por el
Comprador en el plazo de 14 días a partir de la recepción del producto (o de
su recogida en la «Tienda Veralab» en Via Guido D'Arezzo 9, 20145, Milán (MI));
en caso de entrega por separado de varios bienes, encargados por el consumidor
Comprador en un único pedido, el plazo de catorce días para ejercer el derecho
de desistimiento comenzará a contar a partir del día en que el comprador
adquiera posesión material del último lote.
El Comprador puede ejercer su derecho de desistimiento enviando:
El formulario estándar disponible en este enlace;
Cualquier otra declaración explicita de su decisión de desistir del contrato;
La declaración (sea a través del formulario que de cualquier otra declaración explícita) puede ser enviada:
Completando el formulario online aplicable
Mediante carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección:
MG SRL c/o ex mobilificio Schiffini
Via Genova, 206
19020 Ceparana (SP)
Por correo electrónico enviado al Servicio de Atención al Cliente de Veralab