Devoluciones
¿Has comprado un producto online y deseas realizar una devolución?
¡NINGÚN PROBLEMA!
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 14 días desde la recepción del producto.
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Rallena el formulario
Descarga y rellena el formulario PDF: introdúcelo en el paquete y envía una copia a nuestro servicio de atención al cliente.
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Contacta con el soporte
Envía el formulario a nuestro servicio de atención al cliente
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Prepara el paquete
Prepara el paquete con el formulario y los productos que deseas devolver en su interior.
Recuerda: los productos deben estar intactos y precintados en su embalaje original.
4
Envía
Envía el paquete, con el servicio demensajería que elijas, a la dirección:
MG srl
Via Giuseppe Bertarelli 3/A
19020 Piano di Valeriano-Bottagna - VezzanoLigure (SP)
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Reembolso
Tras valorar las condiciones de los artículos devueltos, recibirás el reembolso del precio pagado por la compra, excluidos los gastos de envío.
Más información
Las compras realizadas a través delas páginas web www.veralab.it y www.milano.veralab.it
Salvo que se disponga lo contrarioa continuación, en el caso de un contrato de compra de productos y servicioscelebrado por un Comprador consumidor, éste tendrá derecho a desistirse de dichocontrato), sin penalización alguna y sin necesidad de especificar el motivo.
Por razonesconcretas de higiene, quedan expresamente excluidos del derecho de desistimientolos Productos precintados y, en cualquier caso, los Productos cosméticos cuyagarantía en términos de higiene se vea comprometida por la apertura del embalajeoriginal. En la práctica, el derecho de desistimiento queda excluido si elComprador abre, según los casos, el precinto (si lo hubiera) o el embalaje original.
No obstante la excepción anterior,la decisión de ejercer el derecho de desistimiento deberá ser comunicada por elComprador en el plazo de 14 días a partir de la recepción del producto (o desu recogida en la «Tienda Veralab» en Via Guido D'Arezzo 9, 20145, Milán (MI));
en caso de entrega por separado de varios bienes, encargados por el consumidorComprador en un único pedido, el plazo de catorce días para ejercer el derechode desistimiento comenzará a contar a partir del día en que el compradoradquiera posesión material del último lote.
El Comprador puede ejercer su derecho de desistimientoenviando:
El formulario estándar disponible en este enlace;
Cualquier otra declaración explicita de su decisión de desistir del contrato;
La declaración (sea a través del formulario que de cualquier otradeclaración explícita) puede ser enviada:
Completando el formulario online aplicable
Mediantecarta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección:
MG SRL c/o ex mobilificio Schiffini
Via Genova, 206
19020 Ceparana (SP)
Por correo electrónico enviado al Servicio de Atención al Cliente de Veralab
