Preguntas Frecuentes
¿Cómo podemos ayudarte?
Seleziona una tema
Envío y entrega
17 preguntas
Lamentablemente, por motivos logísticos no será posible cambiar la dirección una vez registrado el pedido, tal y como se indica antes de confirmar dicho pedido.
Así que, antes de transmitir el pedido, ¡asegúrate de que lo has rellenado correctamente y de que es exactamente donde quieres que llegue tu paquete!
Si el mensajero no logra entregar el pedido, no te preocupes, tenemos un servicio de entrega personalizado.
El enlace con las distintas opciones que puedes seleccionar se te envía la misma tarde en que confiamos el envío a nuestro mensajero:
- cambia la fecha prevista para la entrega
- elige un punto de recogida entre la sede y la TIENDA
- cambia la dirección
- autoriza a los vecinos a recoger
- rechaza la entrega
para que puedas dar disposiciones y así el conductor tenga al día siguiente la información necesaria para cualquier variación en el envío.
¿No encontraste la pregunta que buscabas?
Enviar una solicitudNuestro servicio de atención al cliente responde de de lunes a viernes de 09:30 a 18:30.